止,切忌饮酒过量。?用筷子时,一旦夹上食物,不要停留时间过长。?夹菜时,筷子不要在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到太远的菜盘里。?(西餐时,左手持叉,右手持刀。上一道菜,使用相对应的餐具。如临时离座,刀叉在盘内摆成“八”字形,表示尚未用完。如用餐完毕,则将刀叉并排横斜放在盘内,柄朝右。)?自助餐时,要按顺序自动取食,不要抢先;所取食物最好吃完,不要浪费Р一、迎接客人的礼仪?二、办公室接待访客的礼仪?三、为客人介绍和引见时的礼仪?四、手、问候、交换名片的礼仪?五、陪客人乘车时的礼仪?六、陪客人行路时的礼仪?七、会见会面时的礼仪Р目录Р办公室接待礼仪Р一:?迎接客人需要注意的礼仪!Р二:?办公室接待一般访客要注意的礼仪!Р以愉快的心情向来访者打招呼。必须站起来向到访者的人表示欢迎!(注意称呼)?问明客人身份,欲访何人,所为何事,是否预约。填写签到表?请客人稍候,为客人联系要找的负责人,征得负责人同意,可引导客人前往。?客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。?客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。Р办公室接待一般访客时的礼仪?Р接待多个访客时的注意事项:Р(1)应该依访客的先后顺序进行处理: A、请访客按顺序在沙发上候坐; B、如令他们等候,要向访客说声:“对不起,令您久等了。”Р(2)联络会晤人员: A、联络后,引领访客到会客地点并向访客说:“已联络了。他现在正在前来接待处,请先坐一下。” B、如需等待或会晤人员没空时,询问访客可否由其他人作代表来与他会晤。Р三:?为客人介绍和引见时需要注意的些礼仪!
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