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商务经理角色认知及基本工作技能

上传者:qnrdwb |  格式:ppt  |  页数:25 |  大小:555KB

文档介绍
队绩效)关注客户(熟悉市场)员工经理服务者的角色信息的传达资源的协调销售工作的支持商务经理的角色定位一、商务经理的职责贯彻公司的企业文化及销售政策;(作为新经理,首要的任务是理解公司的结构和文化)负责本部的现金业绩,完成商务总监分配的销售任务;根据商务总监下达的销售政策,制定本部门销售策略;(优化本部门产品销售结构,积极开展新业务)负责本商务部门的日常管理;通过培训、会议、亲自传帮带等手段提升商务代表的专业水平和综合素质,规范商务代表的销售行为。12在前一天晚上,安排固定时间计划第二天的工作,利用早夕会的时间给员工下达量化的任务指标。二、商务经理具体日常工作计划和布置工作3有效利用早夕会时间,让自己与部门员工之间、员工与员工之间得到充分交流;多给员工表现的机会,不仅使员工能力及素质提升,也可在交流过程中发现问题,了解员工的真实想法及状态。另:建议针对个别员工可采用单独、私下沟通的方式。沟通和激励中远期规划规划团队和个人目标,结合团队的情况,制定解决问题的方法。65借助分公司培训部组织的,以及自己提供的培训,让员工了解公司的企业文化、商务礼仪和产品知识,在岗位中学习技能和综合知识,使其素质与竞争对手明显区别开,让每一个员工都非常优秀。与员工相处的过程中,最重要的是既要做员工的保姆,更要做员工的良师、益友。员工的工作、生活、思想……我们都需要了解和关心;组织培训和学习4员工查资料、打电话、见客户、签单、售后服务……经理不需要每一个环节都参与,但一定做到每一个重要情况都了解。这就需要经理不断地观察、沟通和分析,只有这样才能掌握每个员工的工作状态和问题所在,这也是经理的工作重点所在。工作监督和项目跟踪7每天工作结束后,花一些时间对自己、团队的工作加以评析,每周、每月、每季度各阶段还应该纵向、横向地比较和分析。只有这样,经理才能在不断自我否定的过程中成长起来。总结和反思了解和帮助员工

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