信息,如:物流单号等。Р⑵、如买家在限时内未填写相关退货信息,退货申请将自动关闭。如已收到货,此时间段内客服也勿点击红色按钮确认收货,需联系买家填写物流信息,完成退货流程。Р退货、退款处理流程Р3、请退款Р⑴、“请退款”状态下,表示用户已完成填写退货信息,待收到货后确认无误。即可点击“确认收货”按钮,成功退款给卖家。Р⑵、如在页面显示的剩余时间临近时仍未收到货,需电话联系买家确认,否则淘宝将自动达成退款流程并退款给买家。Р退货、退款处理流程Р三、退款、退货常见问题汇总РQ:为什么显示退款成功,但是我的支付宝里没有钱到账呢?РA:您好,支付宝在退款过程中可能稍微会有数据不同步的情况,还麻烦您在10—30分钟内再次查看一下,如仍未收到,就需要您联系一下支付宝的客服核实下详情噢。支付宝客服电话为0571-88156688。谢谢亲的理解和配合。:)РQ:我在购买衣服时已购买运费保险,现已经把货退回给你们了,如何获得运费保险赔偿?РA:您好,在我们同意您的退款申请后,只要您在填写退货信息时选择退货时的快递公司,填写真实正确的单号(很关键,保险公司会核实的),待我们收到退货之后并确认退款,保险公司就会在72小时内进行审批处理,将赔付金额打入您的支付宝。РQ:这件衣服我不喜欢,想换其他款式但是价格不一致的可以吗?РA:您好,由于本店不退差价,所以建议亲可以把您收到的衣服先做退货处理,喜欢的另一件可以重新拍下呢,且退换货的时间周期过长,这样也可以节约时间喔,亲可以考虑看看呢。:)Р售后保障服务维权申请Р在交易成功后的15天内,可以点击“投诉维权”,发起未收到货维权并上传相关凭证,维权流程完毕即可退款。Р1、在交易成功的0—15天内,买家可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应的订单,点击“投诉维权”按钮即可申请。如下图:Р一、交易成功后怎么退款?Р二、如何发起售后保障服务维权?
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