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售后服务流程

上传者:梦溪 |  格式:docx  |  页数:2 |  大小:0KB

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XXXXXX 有限公司РРР工作流程图РРРРР合作厂家Р?РРР设备清单РР项目施工要求Р?РРР常用配件、供应商РР商务及技术要求Р客户开发?信息收集РР新跟进项目Р?联络人信息РРРРРР项目跟踪Р?Р生成客户名录РРР项目分配РРР商务促进Р?Р项目基础信息РРРР项目预算核定         项目方案制作РР维保期限РР价格组成Р商务条款部分Р?РРРРРР客户评估РР付款方式РР零配件报价Р?沟通协调РРРN GРРO KРРР商务促进РР合同签订Р?合同拟订Р?Р其他部分Р?Р服务内容Р?Р服务要求РРР合同签订РРРРРР项目维护?客户维护名录Р?Р明确施工计划РРР合同维护Р?Р维修时效保障(详见维修流程)РР施工计划及服务要求的落实执行保证РР针对性服务的落实执行Р?日常有效沟通交流РРР节假日问候РРР主管人员信息掌控РРРРРРР项目费用回款?实际费用核算Р?关系维护РРР查勘表及施工单汇总Р报价单及合同付款          确定开票金额开票Р?РРРРР参照合同付款日期结算费用РРРРР项目二次开发РРР说明:?为总流程示意图?代表客户开发环节流程?代表项目跟踪环节流程?代表合同签订环节?代表客户维护环节РРXXXXXX 有限公司РР客户报修、维修流程示意图РРРРРР用户方报修РРРРР登记受理РРРРР通报技术人员检修?不可及时到达РРРРР现场初步检修?出具维修作业单РРРРР客户确认?维修建议及报价?整改作业РРРN GРР采购备件?实施作业?客户评估Р?РO KРРР验收单确认               回款

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