者:程延园编著出版社:复旦大学出版社Interview TRAINING期望学员 14亿人口; 每年7百万大学毕业生; 10%合格在跨国公司工作; 每年9%-14%的薪酬增长率; 25%高层管理人员流失; 需要流失人员薪酬3倍-20倍的成本寻找新的高层管理人员ERM TRAININGCHINA人力资源现状了解自己的企业,了解企业赖以战胜竞争对手的优势; 了解自己的企业所处的市场环境和当地文化,明白如何吸引、保留和激励优秀员工; 建立全球雇主品牌,突出自身的竞争力,使其与当地的人才队伍的发展愿望相匹配; 创建良好的企业社会责任品牌,获得社会认可; ERM TRAININGCHINA人力资源管理者如何应对? 提升公司品牌; 赢得人才、留住人才; 预防或降低员工关系风险; 降低企业成本; 提升企业管理和业务效率ERM TRAINING和谐员工关系的好处员工工作责任心低工作积极性不够企业生产效率低下流失率和离职率居高不下员工和管理层冲突不断ERM TRAINING员工关系不良的表象什么是员工关系? 是一座桥梁---在公司和员工之间好的员工关系表现在:员工在工作中的投入度,种程度,敬业度衡量尺度:员工满意度调查的数据;员工流失率的高低第一章员工关系管理导论第一节概念第二节员工关系的实质第三节员工关系的外部环境第四节员工关系调整模式第五节人力资源管理角度的员工管理员工关系的重要性对于大多数员工来说,工作是最重要的财富之一。对企业来说,良好的员工关系管理是企业留住人才的法宝。一、员工关系的概念含义:又称雇员关系,指管理方与员工之间产生的,由双方利益引起的,表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和,它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景影响。员工关系强调以员工为主体和出发点–称谓:劳资关系、雇佣关系、劳工关系主体狭义:两方,员工,管理方(用人单位) 广义:三方,包括政府
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