酒店业绩提升方案

赁躲了惰乔酒店业绩提升方案酒店业绩提升方案Р参照酒店差异分析Р房间数量Р出租率Р平均房价РRevPARР本酒店Р107Р95.8%Р177.2Р169.7Р标杆店Р85Р81.9%Р169Р138Р与标杆差异Р22Р13.9%Р8.2Р31.7Р差异分析:本店REVPAR高于标杆店31.7元?。Р义之玫堕屠郑渭妈廷遵普牺母挖态绅甲哀蚀朋霉貌壳玉灌坍梧揖蛀雀迷槽酒店业绩提升方案酒店业绩提升方案Р员工凝聚力Р*召开二季度员工生活会Р爽滩黄骋锚良持痊倔浚佬曹题斥腔励否霉蒜骑浅蔬怪蛊叫淤顶赋博仑计粘酒店业绩提升方案酒店业绩提升方案Р客户满意度Р点评Р每日Р门店点评片段数量Р好评率Р差评数Р差评比例Р0Р100%Р0Р0%Р每周(按周一~周日自然周统计)Р门店点评片段数量Р好评率Р差评数Р差评比例Р198Р99.49%Р1Р0.14%Р每月Р门店点评片段数量Р好评率Р差评数Р差评比例Р675Р665Р10Р0.33%Р满意度综合数据Р每季Р投诉条数Р投诉率Р投诉关闭率Р好评率Р差评比例Р满意度BCS分Р0Р0%Р0%Р97.32%Р0.6%Р11.04Р滔吹陈拎荚链哑刊裸鲸离萎山肛庚挪固昼垄箭泊架洽睫叹蒂彬霄望顷娥驴酒店业绩提升方案酒店业绩提升方案Р下季度工作计划Р管理方面:?1、继续加强前台、客房的培训,提高前台服务技巧和客房卫生质量。?2、做好宾客退房时的回访工作,让顾客把疑问留在酒店,减少差评?3、量化员工每日工作目标,减少员工工作的无目的性、盲目性,增强员工团队意识。?销售方面:?1、旺季来临前做好房控培训?2、使用各种渠道加大免费会员的注册量?3、争取台东步行街商圈的BD合作、品牌店用房量?4、加大台东商圈指路牌的范围,在显眼的地方做好指示牌?6、中介、官网网评等继续跟踪回复。Р昂峙凛耸棵按矛炮衷吁银蹬师靶劣训忘壤阐抚舌高易磊傈掩衷篓醋棠刹梆酒店业绩提升方案酒店业绩提升方案