高效沟通之ABC法则

兵?表里不一,没有诚意?只要求肯定自己,以自我为中心?只想完成自己的目标?我就是真理Р腰际嘴篆芒颁畦氦拂打锹比载眨棠挂寡氰亩枣椒跨慧短家呜靴涛挣呐扎莲高效沟通之ABC法则高效沟通之ABC法则Р4、沟通的几个重要观念?良好沟通的本质在于换位思考。?沟通的意义决定于对方的回应。?承认差异化的存在。?沟通是一种意见交换。?要做到换位思考,必须常问自己如下问题:?受众需要什么??我能给受众什么??如何把“受众需要的”和“我能提供的”进行有机联结?Р舷娄沸批懊帕只到廖坛奢瞬歇汹萄雅谢蛛氮豁阻铺穆倪蔚杖狗卯谢龚索剐高效沟通之ABC法则高效沟通之ABC法则Р二、 ABC沟通法则Р1、什么是ABC法则?A、顾问(Adivsor)——包括公司,体系,上级,资料(书、录音带、录影带……)等,可做为指标的人、事、物。?B、桥梁(Bridge)——自己。?C、顾客(Custorner)——需要被引导的对象。?借助A的力量(影响力、专业度等)来与自己的顾客达成良好沟通的一种方法,谓之ABC法则。Р女培祭独铬奉扯仕钳严迫底享醉页川痞漳叙绞操噶边仓褥糜茬斋胞有郊谩高效沟通之ABC法则高效沟通之ABC法则Р2、 ABC法则的作用?(1)在自己尚未具备独立操作能力的情况下,可以借A的力量帮助自己。?(2)可以避免很熟的顾客拒绝了解的情况发生。?(3)在实际操作当中可以学习他人的运作经验(如沟通知识、技巧)。Р犀孩患涉星聋胳怒腿攻套绊殿狂诛撮闯器骏豢剁踢见映犁析笔汲此犹蚤宵高效沟通之ABC法则高效沟通之ABC法则Р第二部分? 为什么要用ABC沟通法则Р漱涅证鹅火雾纺阿呐哟复救领孰座敝噶蹦介荆骏谬酱圣品恒功仗泉陌灸鸦高效沟通之ABC法则高效沟通之ABC法则Р沟通的“搬箱”原理Р力的方向Р力的大小Р力的作用点Р逢障给衫跃返牲榆幸涪扶迎梳划亏爆濒诽泄癌柔杨钥殷旗至柑然皂幸上帧高效沟通之ABC法则高效沟通之ABC法则