进行了超过4000人次的NLP相关课程培训,主题涉及高效沟通技巧、客户服务、情绪与压力管理等,满意率高达98%。在浙江金融系统拥有优良的口碑和声誉。高效沟通课程融合了NLP的潜意识沟通,理解层次概念,深入浅出,帮助学员理解沟通的本质,引导学员对问题的自我发掘和探讨。课程受到了许多知名企业经理人的欢迎,来自西门子移动,方正科技,伊莱克斯电器,华为科技,太平洋人寿保险公司,中国网通,芬欧汇川纸业,艾利(中国)有限公司,上海银行,金茂集团,东方希望集团,中宏保险,郑明明化妆品有限公司,锦天城律师事务所,上海药业集团,麒麟鲲鹏药业集团;浙江纵横集团,京东方茶谷,浙江大学、浙江金融系统、浙江大学总裁班,复旦大学太平洋金融学院的众多经理人都参与了培训。第一单元前言课程目的了解自己在日常沟通中为什么存在彼此不能理解的障碍。学会洞悉每个人沟通背后隐藏的信念价值体系,并有效的引导和配合,消除抗拒。通过积极有效的心理观察技巧和提示语言模式的技巧,学会时刻配合沟通伙伴,建立良好的亲和力,顺利达到沟通的效果。宏观掌握沟通的态势和氛围,从沟通过程的每一个环节上产生亮点,推动沟通向双赢的方向发展。课程的渊源NLP:NeuroLinguisticProgramming神经语法程式,身心语法程式学NLP:是对人类主观经验的研究,我们如何创出我们每一个人独特的内心世界.NLP的中心:模仿-成功可以复制? 模仿四步骤:不知道不知道(无知) 知道不知道(动机) 知道知道(学习) 不知道知道(习惯)-模仿之目的NLP是什么NLP没有标准答案NLP是工具NLP需要反复的实践和应用内省——总结——应用沟通的定义沟通的定义:在动态的环境中,通过信息的交流影响他人的过程。你同意了?你说得对请思考——沟通到底给我们带来了什么?沟通的目的是什么?沟通的三个基本关注点同理心——关注内心感受关注未来——阳光心态规则——沟通的界限
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