,因而会遇到各种各样的困难与问题。这些问题的解决,当然离不开导游员的服务。有了导游工作者提供的导游服务,而且这种服务又是根据旅游者的要求和实际的可能,经过科学合理地安排进行的,旅游者就能够获得事半功倍的旅游效果。Р(2)导游服务是求知和审美的桥梁? 旅游是人们喜爱的一项综合性审美活动。众所周知,自然风光或文物古迹的欣赏价值是与一定的自然、地理、历史、文学、艺术等条件和背景相联系,是一种完美地融合在一起的客观实体。在不同的地域环境,不同的文化背景下这种客观实体的表现方式和艺术价值是不同的。导游员通过巧妙的安排指导旅游者以最佳的方式或最合适的角度去欣赏某一名胜古迹或自然风光,能妙趣横生地向旅游者介绍当地的风俗习惯、典故传说、风物特产等等,使旅游者得到自然美和艺术美的享受,并在潜移默化中增长知识,达到求知的目的。? 2.文化性? 导游工作是传播文化的重要渠道。导游工作的文化性产生于旅游者对异地他乡知识和文化品位的追求。无论是导游人员的仪容仪表、行为举止,还是导游讲解及同旅游者的日常交谈,无不直接、间接地体现着旅游目的地国家或地区民族的传统文化和现代文明。Р导游人员本身就是旅游目的地的“形象大使”。导游人员为来自世界各国、各民族的旅游者服务,通过引导和生动、精彩的讲解使旅游者获得知识、乐趣和美的享受,同时吸收各国、各民族的传统文化和现代文明,并有意无意地传播着异国文化、异地文化。? 3.社会性? (1)导游工作是一种社会职业? 随着旅游活动的发展,旅游业成为社会经济中的一个行业,以向导、陪同、接待员、讲解员等身份出现的专业人员和导游队伍随之产生,并逐渐成为一种社会职业。今天,导游工作已被世界许多国家列为各种社会职业中的一种职业,成为社会中一部分人谋生的手段。? (2)导游服务是一种社会服务? 旅游活动是一种社会活动,它的开展涉及现代社会的许多方面,对社会经济文化的发展起着促进作用。
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