销售团队系统培训学习课程

?Р<<销售中的人际关系?>>共9个小时:Р销售团队系统培训学习课程Р销售团队系统培训学习课程Р10 / 1510Р销售团队系统培训学习课程Р??处理好销售人员与客户的人际关系，是销售人员与客户保持长期稳定的良好关系的前提?!Р销售团队系统培训学习课程Р销售团队系统培训学习课程Р15 / 1515Р销售团队系统培训学习课程РР【课程大纲】?一、影响销售中人际关系重要因素?1、客户最有兴趣的是谈关于自己的事?案例:为客户提供个性化的效劳?案例:销售过程一定是客户参与的过程?2、客户拒绝的是推销，而不是销售人员?案例:客户有时并不是你想的那个态度?案例:不要太关注自己的过失?3、销售成功的线路不一定是直的?4、不要希望客户和你一样专业?5、销售一定是在商言商?同行鼓励:客户除了关心自己外就是同行?不要让客户感觉你比他个人强?销售人员学会“甘做下级〞〔案例:自扁逼单〕?永远的客户转介绍?二、与客户打交道的六项根本要求?1、销售的过程就是与客户互惠的过程?案例:客户签订合同不付款的原因有哪些？?Р销售人员的付出对客户的影响?销售中“退让〞对客户的影响?2、如何获得不同客户的好感???案例:客户针对不同销售人员有不同的态度？?形象/观点/个性/地域/爱好/赞美的影响?哪些因素影响客户对销售人员的信任感???外部标志?案例:“一万块钱〞的销售技巧?3、销售中“同行〞因素的影响?销售中什么因素让客户立即购置？?销售中如何应用?“促销〞?如何才能让客户承诺后能保持一致？?来之不易/付定金/公开宣布/书面承诺/从小到大?三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单??Р销售团队系统培训学习课程Р销售团队系统培训学习课程Р12 / 1512Р销售团队系统培训学习课程Р1、谁说？学会首先把自己推销出去Р销售团队系统培训学习课程Р销售团队系统培训学习课程Р15 / 1515Р销售团队系统培训学习课程