房地产项目客户敏感点解析? ? ? 客户服务管理中心? 2013年9月Р“以人为本、客户至上”是我们的服务理念? “替客户想的多一点”是我们基本的思维方式”Р ————宋董Р园区出入口Р园区道路Р地下车库Р景观绿化Р房屋室内Р园区周边Р1、园区周边Р1.1园区周边不利因素Р污染:造纸厂、化工厂、橡胶厂、废品站等Р其他:宗教场所、高压线路等Р噪声:机场、铁路、公路、立交桥、工厂、集市、学校、车站、货场等Р恶臭:垃圾场、污水河塘、屠宰场、皮革厂、养禽/畜场、动物园等Р建议:?1、对园区周边不利因素进行梳理?2、在销售案场对不利因素进行公示?3、对不利因素制定统一的说辞告知客户Р人才公寓?配套公厕Р销售时未告知业主箱变位置,业主提出存在视觉污染,电磁辐射影响健康Р2、园区出入口Р2.1园区出入口是否设有专用人行通道Р绿城强标3.8.1:园区应人车分流,设置专用人行出入口Р2.2园区出入口、车库出入口是否有转角,转角处视野是否开阔方便行车;Р建议:?1、园区出入口、车库出入口转角处设置减速标志;?2、园区出入口转角有视线遮挡的,设置反光镜Р3、园区道路Р3.1园区主要岔口是否设置组团、楼幢等指引标识,指引标识是否清晰Р建议:?1、小区道路入口设置小区总平面图?2、指引标识分人行及车行两个指示体系?3、标识设置应清晰,不应有遮挡物Р3.2园区内行车道与人行道交汇情况,交汇处是否设置警示标志(斑马线、限速、慢行等)Р建议:人车交汇区域设立警示标志(斑马线、限速、慢行等)
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