别年龄家庭结构Р电话现居住地Р工作单位企业性质Р客户性格车辆Р2、客户类型:(1) (2) (3)Р3、客户类别:(1)新客户(2)老客户Р4、资金来源:(1)自筹、(2)公费、(3)各占一部分、(4)其他Р5、购买用途:(1)自用、(2)投资炒房、(3)单位公用、(4)其他Р认知途径Р(1)报纸广告:大河报、郑晚报、商报、家庭报(2)电话(3)软性新闻、(4)业主、朋友介绍(5)路过(6)直销(7)销售人员(8)其他Р意向户型Р1、户型: 2、面积: 3、楼号; Р关心问题Р1、地理位置:(1)认可、(2)一般、(3)不认可Р2、室内格局:客厅(1)过大、(2)正好、(3)过小Р 卧室(1)过大、(2)正好、(3)过小Р 厨房(1)过大、(2)正好、(3)过小Р 卫生间(1)过大、(2)正好、(3)过小Р3、价格:(1)过高无法接受(2)稍高可接受(3)完全可接受Р(4)价格低Р4、折扣:(1)极其重视、要求更高折扣(2)对现有折扣满意、Р(3)对折扣不在意Р5、按揭:(1)满意并愿意采用(2)喜欢按揭、但希望年限长首付少(年限首付) (3)无兴趣Р6、交房标准:(1)喜欢水房(2)厨房卫生间简装无洁具Р(3)装修有洁具、(4)未提到Р7、赠送:(1)极有兴趣、(2)一般、(3)无兴趣Р8、环境绿化:(1)非常关心、(2)一般、(3)未提到Р9、配套设施:(1)非常关心、(2)一般、(3)未提到、Р(4)认为应具备的基本项目.Р10、物业管理:(1)非常关心(2)一般(3)未提到Р11、对发展商:(1)非常重视、(2)认可(3)未提到Р竞争楼盘Р(1)未去过其他楼盘(2)去过其他楼盘、Р(3)客户认为竞争楼盘与迎宾花园相对比: Р 。Р客户对项目的印象: Р 。Р访谈结果:(1)签约(2)达成意向Р(3)还需考虑、(4)不会考虑Р八、其他: 。Р Р 销售代表: Р年月日
全文预览
