交流重点:IT是技术,可以用于科学计算机企业的MRP运算等;IT是工具,可以代替许多手工工作,提? 高工作效率;IT是管理,流程管理思想、数字化决策等必须在IT支撑下才能实现; IT是竞争力,在IT的? 支撑下,很方便实现流程的优化和业务模式重组,发展新的业务或盈利模式; IT是文化,是我们工作和? 生活中不可缺少的部分(参考书中第180页);? 怎样进行管理信息化项目选型? 交流重点:选型考虑的5个方面(供应商的产品、实施部署、运营维护、总体拥有成本和供应商的综合? 实力),强调UF的差异化优势(参考书中第七章内容)。Р4-企业CSO关注的问题--销售管理知识РCSO角色定位是什么?? 交流重点:CSO是公司战略的参与者、客户关系的维护者、销售业务策略及业务模式的制定者、销售流? 程设计师、销售组织的策划者、销售团队的激励着和总教练;按管理对象分,CSO的职责是客户管理、? 业务管理和团队管理三大部分(参考本书第6页-8页内容);? 营销理论的转变:? 交流重点:以产品为中心的4P理论(产品、价格、渠道、促销)和以客户为中心的4C理论(顾客、成本、? 方便、沟通)(参考本书第9页内容);? 如何管理客户?? 交流重点:如何选择客户(细分市场、客户需求、采购决策)、提出客户价值主张(满足客户需求、实? 现客户价值、企业的差异化优势)、价值获得方式(实现客户价值的同时,企业的盈利模式)等(参考? 本书第二章“客户管理”部分);? 如何管理业务?? 交流重点:如何制定销售目标?如何设计和选择业务组织和销售模式?如何设立销售流程?如何进行产? 品定价?如何进行市场秩序治理?如何进行销售分析?(参考本书第三章“业务管理”部分。)? 如何管理销售团队?? 交流重点:如何设计销售团队的规模?如何设计销售团队的考核?如何评估和指导销售人员的工作?(参考书中第四章“销售团队管理”内容。)
全文预览
