掌握接近顾客的方法与沟通技巧

方法与技巧?任务二掌握接近顾客的方法与沟通技巧Р地位与作用Р教材处理Р学情分析Р教学目标Р重点难点Р6Р3Р2Р1Р4Р寻找?顾客Р推销?洽谈Р约见?顾客Р处理?顾客?异议Р接近?顾客Р5Р成交Р商品推销过程Р教材分析Р地位与作用Р学情分析Р教学目标Р重点难点Р教材处理Р根据在校学生的特点和实际工作的需要,对10种接近方法进行划分,分析8种方法,并对5种方法进行综合技能训练。Р接近顾客的10种?方法。Р教材内容Р教材处理Р教材分析Р地位与作用Р教学目标Р重点难点Р教材处理Р学情分析Р中等职业学校市场营销专业高二学生。Р热情、有活力,乐于参加实践活动。Р虽然对推销业务还不够熟悉,但在现实生?活中对推销有所了解。Р课堂学习缺乏兴趣,理解问题,分析问题能?力差。对知识的综合运用能力尚待加强。Р教材分析Р地位与作用Р重点难点Р教材处理Р学情分析Р教学目标Р知识目标Р(1)了解接近的目的和原则?(2)掌握推销接近的方法和技巧及应注意的问题。Р能力目标Р能运用所学方法与技巧接近顾客,并能与顾客沟通。Р德育目标Р培养学生持之以恒的工作态度,爱岗敬业的职业精神,求真务实的做事风格。Р教材分析Р地位与作用Р教材处理Р学情分析Р教学目标Р重点难点Р教学重点Р教学难点Р掌握并灵活运用赞美接近法、搭讪与聊天接近法、好奇接近法和问题接近法。Р推销接近的技巧及各种方法的综合运用。Р说教材Р说教法Р说学法Р教学过程Р教法Р任务驱动法、案例教学法、情境教学法、讲练结合法Р制作课件;准备案例;场景布置,将教室布置成利于学生分组讨论和现场演练的环形场地;制定“星级推销员评分标准”。Р课前准备Р评分标准Р课件Р场景布置Р学法Р合作学习法、自主探究法、模拟演练法、快乐学习法Р课前预习;划分小组;仪容仪表;观看电影《door to door》Р课前准备Р仪容仪表Р课前预习Р观看电影Р说教材Р说教法Р说学法Р教学过程