客户心理与客户沟通技巧Р案例分析:成功开发客户的原因分析Р满足需求Р同情心Р沟通顺利Р聆听观察Р马斯洛需求模型Р客户的五种普遍心理Р人际风格分类及沟通策略Р沟通技巧之望闻问切Р如何运用Р议题1:马斯洛需求模型Р1Р生存需求Р安全需求Р社交需求Р马斯洛需求金字塔Р尊重需求Р自我实现Р1Р马斯洛需求的应用Р表现形式Р应对方法Р生存Р安全Р社交Р尊重Р自我实现Р1Р议题2:客户的五种普遍心理Р2Р客户的五种普遍心理Р好奇心Р贪心Р同情心Р恐惧心Р从众心Р2Р创造氛围?有效沟通Р业绩Р激发五心Р掌控五心Р利用五心Р五心要诀Р2Р善于观察Р尺寸适度Р成功销售Р创造氛围Р合理引导Р名利皆收Р实战五心Р市场中的好奇者在哪里?留心客户中的好奇者Р好奇心Р同情心Р做值得同情的人? 社会责任放在首位Р贪心Р数据的威力? 要服务还是要佣金Р从众心Р对象的选择? 氛围的重要性Р恐惧心Р对市场的敬畏? 对合规的解释? 对媒体的重视Р2Р议题3:人际风格分类及沟通策略Р3
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