第十单元商务谈判的信息

第十单元商务谈判的信息Р2003.10Р美国未来学家托夫勒(A.Toffler)指出:“如果前工业社会的财富是土地,工业社会的财富是资本,那么后工业社会(信息社会)的财富就是信息。”Р从经济学的角度讲,信息已经成为继资本和劳动力之后社会经济增长的第三要素。信息的增加有利于减少“信息不对称”,从而减少“逆向选择”和“道德风险”。?从社会学的角度讲,信息则有利于实现社会的协同自序。农业社会的突出特点是个性无序,工业社会的突出特点是强制有序,而信息社会的突出特点是协同自序。Р第一节定义与分类Р一、定义?商务谈判信息是指那些与谈判活动有着直接或间接联系的各种情况及其属性的客观描述。其特征有:客观性、价值性、可识别性、可分享或共享性、可传递性、可存储性、时间性。Р二、分类?一般把信息分为两大类:自然信息和社会信息。?(一)按商务谈判的信息的载体不同分为文字信息、电子信息、语言信息和形体信息。?(二)按商务谈判信息获得的渠道不同分为直接信息和间接信息。?(三)按商务谈判信息在谈判过程中的状态分为谈判准备信息和谈判实时信息。Р三、内容Р环境信息Р自然条件?社会文化?政治法律?科学技术?客观经济Р市场信息Р双方(企业)的?标的物市场Р对方谈判手的信息Р个人信息?谈判权限?谈判风格Р三、信息的利用?信息的利用过程涉及到信息的传递和信息的管理。Р信息的传递Р传递的时机?传递的场合?传递的方式Р信息的管理Р保密管理是谈判信息管理的主要内容。Р案例一Р问题: (1)中方如何搜集谈判信息?其信息属于什么类别??(2)中方如何加工谈判信息??(3)中方如何利用谈判信息?