引用。?3管理体系过程间的相互作用的表述。?4管理、执行、验证或评审体系活动的人员职责和权限及他们之间的关系。?5手册的评审修改和控制的规定。?注:2000版标准没有规定质量方针、目标必须在手册中。但可以编在手册中。?注:管理(质量)手册在深度和形式上可有不同,以适应不同组织、不同产品的过程需要。Р编制管理(质量)手册的目的Р1贯彻管理方针和实现管理目标指标;?2确保管理体系的有效实施;?3提供管理体系的持续改进方法;?4提供管理体系的认证审核依据;?5当外部环境变化时,保证管理体系符合其标准要求的连续性;?6提供按管理体系要求和相应方法培训员工;?7对外介绍组织的管理体系;?8证明其自身的管理体系符合合同中规定,可以持续稳定的提供满足顾客和相关方要求的产品。Р管理(质量)手册编制的职责和步骤Р1确定管理(质量)方针和管理(质量)目标指标。?2确定管理手册的格式及结构。?3整理组织现有的有关的管理文件并分类。?4确定管理体系的过程及过程之间的相互关系。?5确定管理体系的各相关部门职责、权限、相互关系。?6从业务部门、相关部门收集原始文件和资料。?7选择适用组织的类似参考文件。?8管理手册发布前应组织审查,以保证文件清晰、准确适用和结构合理。并经最高管理者批准。?9手册的发放应保证所有使用者都有适当的使用机会。?10管理部门应采取措施确保每个使用者熟悉手册的相关内容。应规定编制、控制和更改的管理办法。?11当版本变化时应保证文件的年号、更改状态相符。Р管理(质量)手册的基本内容和结构Р1范围和应用领域,删减的合理性表述。?2目录?3组织简介管理方针和目标批准令?4管理者代表任命书?5组织的结构—职责与权限(机构图、职责分配表)?6管理体系过程及相关过程之间相互作用和相互关系的表述?7引用标准、术语和定义?8管理手册的管理?9支持性资料的清单?10可以收集标准规定形成的程序文件
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