自认为组织经得起任何考验;Р (5) 不愿面对问题和解决矛盾。Р3.1.3 自我评价应注意事项Р c.评价应覆盖各层次、各部门。在现场评价Р中,评价对象应覆盖组织的各个层次和主要部Р门,这样方能获得有价值的信息。Р d.注意改进经营结果而非考核或分数。有的组Р织将自我评价与考核相联系,甚至将管理人员的Р奖金与得分挂钩。自我评价过程重在发现改进机Р会,应当避免过于乐观,或者由于过于重视分数Р而忽略了自我评价的实质。Р3.1.4 建立自我评价体系-导入卓越绩效模式的目标之一Р 1、通过学习和实践使企业全员理解卓越绩效模式的核Р心价值观并以此作为指导和评价工作的基本准则。Р 2、企业核心骨干人员深刻理解卓越绩效模式标准并与Р企业日常经营管理工作有机结合;Р 3、建立基于卓越绩效模式的、满足企业管理需要的自Р我评价体系并有效运行;Р 4、对自我评价中发现的薄弱环节具有持续改进的意识Р和能力;并实施管理改进以适应企业发展的需要;Р 5、为企业成功申报质量奖奠定良好的基础。Р企业自我评价体系结构指导和控制组织卓越绩效Р 自我评价的管理体系Р构建基于卓越绩效模式的企业自我评价体系包括:评价的组织、职责、Р 程序,内部评估师队伍,评价标准,评价指标体系、评分体系、水平Р 对比的基准体系,评价工具、表格、报告形式等。Р企业自我评价体系文件Р --管理篇《卓越绩效自评管理手册》Р --标准篇《公司卓越绩效评价准则》Р --评估篇《卓越绩效自评系统》Р --改进篇《卓越绩效改进与知识共享》Р 企业可利用所构建的自评体系,每年开展自我评估,识别企Р 业的管理优势和薄弱环节,企业也可利用自评体系开展内部的质量奖Р 计划,评价各事业部和职能部门的管理能力、运营效率、绩效水平,Р 为公司改进计划的制定和最佳管理实践的识别和推广提供基础,进而Р 提升公司的整体绩效及能力,实现卓越绩效模式在企业的真正落地。
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