自《海尔中国造》Р“德国人与中国人的区别在于:不少中国人表面聪明,但做起具体事情来却常常马虎行事,粗枝大叶,而德国人表面都平淡无奇,可做起具体事情都能态度认真,专心工作,一丝不苟。日常工作的小差异会造成整体效果的大差异。”Р ——香港兆峰集团主席李兆峰先生Р著名小浪底电站? ◇管理局聘请加拿大专家吉斯·佩里? ◇见几名中国工人拧螺钉时不认真,便? 提出劝告? ◇这些工人仍是噌噌几下就完事了? ◇无奈,吉斯·佩里先生(60多岁)爬上? 30多米高的脚手架,把数百个螺钉重? 新紧了一遍。? ? 吉斯·佩里先生忠告:? 单个工程或产品出现品质问题不可怕,可怕的是马马虎虎成为一种习惯。你们要参与世界竞争,必须治愈“马虎病”!Р几个失败事例Р美国太空3号快到月球了,却登不上月球,损失数亿美圆,原因一块30元电池坏了。?每次飞机失事,都是油管漏油,轮胎放不下等小问题导致。从来没有机翼掉落等重大原因造成。?每次安全事故,多是疏忽造成。Р世界是由细节组成?细节与上帝同在?当你不注重细节时Р魔鬼藏于细节Р为什么称之为“5S”?Р5S说明书:?「成分」Р整理(SEIRI)? 整顿(SEITON)? 清扫(SEISO)? 清洁(SEIKETSU)? 素养(SHITSUKE)Р中、日之差别在哪里?Р中国企业: ? 热衷于口号、标语、文件的宣传、政治思想教育及短暂的活动(运动)没有结合日常工作的具体做法,对提升人的品质几乎没有任何帮助。Р日本企业: ? 把5S看做现场管理必须具备的基础管理技术。5S明确具体做法,简单有效,且融入到日常工作中,能实实在在地提升人的品质。Р5S是一种企业行为——提升人的品质Р规范现场、现物? ◇物品应该放在哪里? ◇应该如何放置? ◇如何区分? ◇数量多少合适等等? 对错清清楚楚。Р有效地实施5S,能通过自身对现场、现物的改善,形成现场的规范约束人的行为,提升人的品质。
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