区中心医院高臻Р上海市松江区中心医院?上海交通大学附属第一人民医院松江分院Р老子说:“天下大事,必作于细”?细节造成的差距:? ——千里之堤,溃于蚁穴? ——1%的疏忽导致100%的失败Р老子标准像РConceptР精细化管理Р它是起源于发达国家,特别是以日本20 世纪50 年代的企业管理为代表的一种企业管理理念。?是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,通过落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,要求每一个管理者都要到位、尽职,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。?其本质意义就是通过改进管理方法促使管理工作的每一个环节做到精确化、数据化,以此提高组织管理的执行力和办事效率。Р精细化管理理论-1Р2010年, 国家卫生部在全国卫生工作会议上首次将推行精细化管理提到深化公立医院内部改革的重要位置上。以“精、准、细、严”为核心内容的精细化管理正成为现代医院管理创新的必循之路。Р精细化管理理论-2Р精Р准Р细Р严Р准确的信息和决策?准确的数据和计算?准确时间衔接和工作方法Р操作细化?管理和服务细化?执行要细化Р严格控制偏差?严格执行标准和制度Р精益求精、追求最好Р医院精细化管理的内涵Р精细化的操作? 严格执行各种标准, 减少偏差与偏离,医疗行为更加正规化、规范化和标准化?精细化的控制? 控制医疗活动整个过程可能出现的系统错误和管理漏洞?精细化的核算? 维持运营良好状态及反映成本的一个必要过程?精细化的分析? 通过精细化的分析, 研究提高医院发展动力的方法?精细化的规划? 医院短中长期目标,及具体实施计划Р精细化管理能为医院带来的益处Р1、提高工作效率?2、提升自身的医疗服务水平?3、节约医院成本?4、提高医院的核心竞争力РPracticeР松江区中心医院?精细化管理的实践Р一、改革运行机制, 探索精准的内部管理模式
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