认为都是细节问题。?市场营销就是公司为自己选择目标客户,然后为目标客户创造价值的过程,而价值是通过满足客户需求创造出来的。?公司通过不断维持创造价值——获取价值的循环生存和发展。Р精品资料网() 专业提供企管培训资料Р绪论Р1、市场营销与市场营销学?市场营销学(marketing)是研究企业市场营销活动的管理学科。?市场营销源自企业销售管理,但现代营销的内涵大大超出销售。?市场营销(marketing)泛指与市场有关的一切人类活动,或者:市场营销是为满足人类的需求和欲望,实现交换的活动。Р市场营销学的研究方法Р产品研究法(product approach)?机构研究法(institutional approach)?职能研究法(functional approach)?决策研究法(decision-making approach)?管理科学研究法(management science approach)Р市场营销管理Р企业营销过程需要大量的工作和技能,因此有了市场营销管理。?美国市场营销学会(A.M.A)定义:市场营销管理是规划和实施经营理念、设计、定价、促销和分销商品与服务,以满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。?从管理过程的角度看,营销管理也是一个包括计划、组织、实施和控制的过程。Р精品资料网() 专业提供企管培训资料Р一、市场分析Р营销环境分析?个人消费者市场分析?产业用户市场分析?市场营销信息系统Р二、市场选择Р营销战略规划?市场细分?目标选择Р三、市场营销组合(marketing mix)Р产品策略(product)?定价策略(price)?分销策略(place/distribution)?沟通策略(municatin)Р四、营销计划、组织与控制(planing, organizing and controlling)Р精品资料网() 专业提供企管培训资料
全文预览