第一章市场营销概述【知识目标】1、掌握市场营销的基本概念与原理。2、了解影响市场营销活动的主要因素,如4p、4c、4V等3、了解市场营销的框架结构,总体把握营销的知识组成。4、熟悉市场的概念及其市场的类型。学习目标【技能目标】1、会制定企业的营销基本理念。2、能为企业进行市场类型和特点分析。第一节市场营销核心概念及总体架构所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,企业或其它组织以满足消费者需要为中心进行一系列营销活动,包括市场调研、市场细分、选择目标市场、市场定位、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。一、市场营销思想市场营销思想是指导企业进行市场营销的观念,其核心问题是面对企业利益、顾客利益和社会利益,以什么为中心来开展企业的生产经营活动。二、市场营销系统市场营销系统是指介入有组织的营销活动场所的相互影响、相互作用的参加者、市场和流程的总和。三、市场营销环境市场营销环境是指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。市场营销环境分为企业内部市场营销环境和外部市场营销环境。四、市场营销组合市场营销组合就是企业为了满足目标市场需要而对可控制变数加以组合。4P’s营销组合4P’s产品(product)分销地点(place)促销(promotion)价格(price)4C’s营销组合4P’s顾客(customer)成本(price)munication)便利(convenience)五、市场营销发展1、19世纪末—20世纪初,形成准备阶段2、20世纪30年代—50年代,基本形成阶段3、20世纪50年代—70年代,变革与发展阶段4、20世纪70年代以后,充实与完善阶段
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