斯最大的客户之一,也是历经 30 年合作关系的最忠实的客户, 在双方合作初期,伯纳斯的主要任务是开拓象牙香皂的儿童市场。如何让儿童喜欢上象牙香皂呢? 他受到雕塑家的启发,举办了一个全国性的“儿童肥皂雕塑比赛”活动,让参赛的儿童用宝碱公司赞助的肥皂雕刻出“爱丽丝漫游仙境”里的各种人物和动物,并特别建议: “使用剩下的肥皂来洗手、洗脸和洗澡。只要每天洗澡一次,你将会爱上象牙香皂带给你的干净感觉。”这个比赛连续举办了 37 年,直到 1961 年止,每年都吸引了数千名的参赛者,使用了将近 100 万块香皂。结果,伯纳斯不仅替宝碱公司打开了青少年肥皂市场, 而且让象牙香皂成为美国人的肥皂象征,正如他先前将腊肉与鸡蛋变成美国人早餐的象征一样。 6 陈先红现代公共关系学 6 陈先红现代公共关系学 2、案例点评伯纳斯不是一个空谈理论的人,他有一种“实务上的智慧”,他知道什么东西会触发大众去思考,而且他还知道如何在不费力的情况下,让大众改变自己的想法。他的行销公式很简单: 伯纳斯制造事件,事件制造新闻,而新闻则会造成大众“恰巧”对他所要推销的商品,产生一种需求。众对集体行为的思考模式。 7 陈先红现代公共关系学 7 陈先红现代公共关系学第一节调查研究第七章公共关系的程序 8 陈先红现代公共关系学 8 陈先红现代公共关系学一、调查研究的内容公共关系部门的调查内容?(1)对组织自身情况的调查?(2)对组织形象状况的调查?(3)对组织所处社会环境的调查公共关系咨询机构的调查内容?(1)对客户的调查研究?(2)机遇或问题的调查研究目标公众的调查研究?(1)目标公众认证?(2)公共关系目标?(3)基本的信息 9 陈先红现代公共关系学二、调查研究的方法 10 陈先红现代公共关系学公关调查研究定性研究方法?文献调查法?观察法?访问法定量研究方法?抽样调查法?实验法?内容分析法 10 陈先红现代公共关系学
全文预览