pdca在护理管理中的应用

点循环及其特点 PDCA 循环的特点 3、 PDCA 循环是综合性循环, 4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的.4、推动 PDCA 循环的关键是“处理”阶段 PDCA 循环的八个步骤步骤 1. 分析现状,找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素步骤 4. 针对质量问题的主要因素,制定措施,提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源 PDCA PDCA 循环及其特点循环及其特点 PDCA 循环的八个步骤步骤 5. 实施行动计划 5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据 PDCA PDCA 循环及其特点循环及其特点 PDCA 循环的八个步骤步骤 6. 评估结果 (分析数据) 6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么? 确认措施的标准化确认新的操作标准 PDCA PDCA 循环及其特点循环及其特点 PDCA 循环的八个步骤步骤 7. 标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化:设定程序和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重复解决方法 (交流好的经验) 步骤 8. 提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一个 PDCA 循环 8.1 总结这一 PDCA 循环中尚未解决的问题,把它们转到下一个 PDCA 循环 PDCA PDCA 循环及其特点循环及其特点