、迅速、舒洁、清洁”的理念,同时提出“服务高于一切”的口号。2、完善业务流程、沟通渠道、建立员工参与监督的制度3、提倡“职工股东化、股东职工化”4、将员工教育作为提高公司竞争力的头等大事。5、民生精神教育,居于员工训练的核心地位。?启示:?1、建立科学的企业领导体制和管理制度?2、要致力于组织的文化建设?3、注重创新,创新将是企业取得竞争优势的根本途径?4、重视员工,尊重员工,满足需求。?5、重视的价值观的作用?6、制定合理的用人制度要根据每个的能力安排不同的工作。?7、公司要制定合理的激励机制。案例二陈某的工作经历:1、省会城市国有设计院——技术工作2、北京外资咨询企业——技术工作3、换过两家公司,猎头挖角,工资略有上涨——技术工作4、外企技术部门的管理人员——技术管理工作1、情感承诺(占得比例较少)——员工对组织表现出的忠诚度主要是由于对组织产生深厚的感情,而非物质利益。2、连续承诺(占得比例较大)——连续承诺是个体为组织连续工作的要求,是一个累积的维度。3、规范承诺——忠于组织是会得到赞赏和鼓励的一种恰当行为,以至于在个体内心中产生顺从这种规范的倾向。陈某的组织承诺构成:组织承诺构成要素有:情感承诺、连续承诺、连续承诺陈某的职业发展过程:职业承诺与组织承诺有时也并不一致。陈某的职业承诺高,组织承诺低,陈某无论在哪个公司都是兢兢业业的工作,态度认真负责,业绩也很好,但是他的组织承诺不高,从他不断地更换职位和跳槽可以看出这一点。对他来说,保持自己在专业技能上的业绩优势才是最重要的,在哪个公司没有那么重要。如何思考自己的职业发展方向未来职业发展分析:1.离开外企,回归国企。优势:有多年工作经验,口碑不错劣势:竞争激烈,缺技术人员,陈某技术生疏,重新回归不利于家庭和睦,2.待在现在公司优势:工作暂时稳定,经验丰富。劣势:上升空间有限,提升机会不大,竞争激烈,到年龄必定被裁员。
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