,用期望论模型的术语和概念来加以表达,归纳在下表中:?Р奖酬R Р取值范围Р给国家建设做贡献Р工作本身兴趣与挑战Р荣誉Р与同事Р关系Р奖金Р绩效期望E1 Р0~1 Р0.5 Р奖酬期望E2i Р-1~+1 Р0.2 Р0.3 Р0.5 Р-0.8 Р1 Р奖酬效价Vi Р0~1 Р0.8 Р0.5 Р0.2 Р1 Р0.2 Р 思考题:Р 小吴到底会不会揭榜?积极性有多高?请用期望理论加以分析。Р 参考答案:Р M=E1×∑i=15 E2i Vi=0.5[0.2×0.8+0.3×0.5+0.5×0.2+ (-0.8×1)+1×0.2]=-0.095Р Р 一番计较的结果,激励水平是一个负值,说明小吴不会主动去接这课题。原因主要是,他太重视跟同事的关系,又估计干成之后多半(八成)会把他所珍视的同事关系搞坏。Р 为什么E1取值范围未包括负值在内?因为估计即使难题没解决,也不至于造成事故或损失,所以不会出现负值。Р Р 案例3--3: 固定工资还是佣金制Р Р 白铭泰在读大学时成绩不算突出,老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生,以为他今后无多大作为。他的专业是日语,毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专业训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。Р 刚上班的头两年,小白的工作虽然兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策,是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年,小白干的特别出色。尽管定额比前年提高了25%,到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察,同事中间还没有人完成定额。
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