PDCA 循环 PDCA :简表程序项目: XXX 资料 P 计划与标准项目、规范、规定、工作制度、流程、目标、方案、预案、对策、科室、人员、职责……【“ 5W1H ”即:为什么制定该措施( Why)? 达到什么目标( What)? 在何处( Where) ?由谁负责完成( Who)? 什么时间完成( When)? 如何完成( How)? 】 D培训实施院科:培训计划、培训内容、培训图片、记录(文字资料,讲稿, PPT ,签名等) 各科室:培训记录各科室、各位医务人员执行、实施并记录…… C检查相关职能科室:每月督查记录科室:自查记录 A 总结相关职能科室月、季、年总结,反馈意见科室医疗安全月、季、年总结,反馈意见持续改进相关职能科室:整改措施(奖惩、再培训) 科室:整改措施(奖惩、再培训) PDCA 循环四个特点四个阶段缺一不可,周而复始– PDCA 循环的四个过程不是运行一次就完结, 而是周而复始地进行。–一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个 PDCA 循环,依此类推。持续改进无止境!! PDCA 循环四个特点?大环套小环–在 PDCA 的某一阶段也会存在制定计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小 PDCA 循环大循环套小循环 PDCA 循环四个特点?阶梯式上升的循环– PDCA 循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是逐步上升的过程,是质量持续改进、持续提升的过程。–每循环一次,工作质量就提高一步。 PDCA 循环示意图 APCD APCD 原有水平改进新目标再改进 APCD APCD APCD APCD PDCA 循环四个特点?统计的工具– PDCA 循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。–典型的模式: “四个阶段”、“九个步骤”和“七种工具”
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