满足病人预期康复标准的程度。医疗质量定义所包括的主要内容有:1、诊断是否正确、及时、全面;2、治疗是否及时、有效、彻底;3、诊疗时间的长短;4、有无因医、护、技和管理措施不当给病人带来不必要(心理或生理)的痛苦、损害、感染和差错事故;医疗质量管理概论精选55、医疗工作效率的高低;6、医疗技术使用的合理程度;7、医疗资源的利用效率及其经济效益;病人生存质量的测量;8、病人的满意度(医疗服务与生活服务)医疗质量是医疗技术、医疗服务、管理方法及其经济效益的综合体现。医疗质量管理概论精选6医疗质量管理概论何为质量管理?质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。精选7医疗质量管理医疗质量管理常用方法:有TQM、PDCA循环、临床路径、JCI、ISO9000质量认证等方式。TQM﹙全面质量管理﹚:以医院为主体,通过全院所有医务人员的努力,利用各种方式,持续改进各环节质量。PDCA循环:P----计划、D----实施、C----检查、A----处理;周而复始,使医疗质量呈螺旋式提高。精选8医疗质量管理—质量管理体系三级质量管理网络院级—医院质量管理委员会:院长任组长,业务副院长任副组长,医务科、护理部及临床、医技科室主任为成员。下设办公室在质控科职能科—医务科、护理部、院感科:质量管理的具体实施部门科室—成立质控小组,科主任任组长,由副主任、护士长及业务骨干任成员。精选9医疗质量管理—管理部门职责1、医疗质量管理委员会职责--负责修订岗位职责,医院工作制度,制定全院质量管理方案,并负责督促落实;2、职能部门职责--负责制定本部门的质量管理方案、质量管理制度,考评细则、工作计划;负责对全院进行医疗质量管理的指导和医疗安全教育;按计划进行质量管理与考核,对考核中发现的问题,提出整改措施并督促落实。精选10
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