力资源是企业核心能力的源泉 1.什么是核心能力在确定企业使命追求.核心价值观及客户价值的基础上,企业要确定战略以及实现战略的核心能力,企业的核心能力是组织自主拥有的,能够为客户提供独特价值的,竞争对手在短时间内无法模仿的, 各种知识.技能.技术.管理等要素的集合.便如索尼公司的枋心是能力是微型设计,因此索尼率消费者创造出便携式的电子产品;而联邦快递公司的核心能力是物流管理,其为消费者带来的好处是准时送货.衡量某项因素能否成为核心能力(基本智力资本)的标准美国康耐尔大学斯奈尔( SNELL) 教授提出了核心能力的四项标准如图 1—3所示.*价值( VALUABLE )价值=收益/成本,即企业获取并持续拥有这项因素的收益与成本之比必须大于 1,否则企业得不偿失.因此价值标准位列四个标准之首.*独特性( UNIQUE) 独特性=社会的复杂性+原因的模糊性,即企业的核心所具有的独特性是由于复杂的社会和种种机遇巧合所造成的,因此复制或模仿的可能性很小,一旦企业拥有了这项能力,竞争对手在短时间内难以模仿.*持续学习( LEARNING) 学习=经验×挑战,组织是通过持续学习才获取该项核心能力的, 即组织经历经历了学习------ 接受新挑战------ 积累汀关经验------ 学习……. 这个无限徨的过程,而该过程有助于组织获得持续的竞争优势. $可扩展性( EXTENDABLE) *该项核心能力的内容可以不断更新.增加. *组织应用该项核心能力时,可以因地制宜.因时制宜.灵活应用. $组织的核心能力(基于智力酱)的四个来源. *流程( processes) *知识( knowledge) *技术( technology) *内外关系( relationships) 图 1-3 企业核心能力标准图独特=社会的复杂性+原因的模糊性价值=收益/成本持续学习= 经验× 挑战流程知识技术关系
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