动态;扫楼的同时, 了解竞争对手的价位,产品特点,销售情况等; ?③做好每个客户的服务工作,包括没有选择我们产品的客户,为他们提供无偿服务,以求得客户对我们产品的信赖;与铺贴工,施工队长,设计师,家装业务员等,建立良好的合作关系,实现资源共享; ?④收集客户,铺贴工的反馈意见,对他们的意见或建议进行及时的分析和处理;配合好门市,超市,家装部及家装公司的销售工作,做好市场价格保护和协调工作。二、小区人员的工作?小区后期工作:以退、补货,打口碑找机会,锁定目标,回访客户;做好后期宣传工作,留下--- 进驻小区的痕迹;总结上一个小区,为下一个小区做工作。三、小区人员填写的表格小区部专用表格. xls 备注装修工地装饰公司电话职务姓名装修工地人员信息表四,小区定位及小区业务员职能一,小区定位:集零(团购)项目工程二,小区业务员职能:小区业务员=信息员+服务员+宣传员+导购员=4 员合一=综合素质更高 1.信息员:扫楼收集业主信息,竞争对手信息等,并及时反馈给公司。 2.服务员:上门量房,分区堆放,产品退换补,铺贴指导,瓷砖保养等售后服务工作。 3.宣传员:通过驻点推广,派发单张,摆放各种广告宣传物料等, 宣传马可波罗品牌及产品。 4.导购员:掌握产品的专业知识及导购技巧,向业主准确推介产品。四,小区定位及小区业务员职能?在小区推广方面,我们要将小区拓展打造成“白蚁”军团,深度渗透于楼盘的各个角落,真正做到“无孔不入”,充分展开小区的“围剿”将业主“赶入”门店,成功促成提前终端拦截,扩大品牌的影响力与感召力。五.小区推广操作策略: 一.对小区各利益关系单位进行公关,建立深层合作。 1.售楼部(中心)关系维护。 2.物业管理部关系维护。 3.保安部关系维护。 4.进驻的装修公司的关系维护。 5.非进驻的装修公司,水泥工,包头工等关系维护。(比如白天碰到装修时给师傅送上烟,水等表示关心)
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