个合同;有一个款需要打五种撞钉,合共 70 颗的。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高,成功率只有 60% 。当时有个跟单-小郑主动承担这项工作: 案例 1:70 颗撞钉的故事? 1.协调客户看方案能否改,客户说 70 颗撞钉的拼图是卖点; ? 2.选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验, 选定一家后派了专门技术人员来解决了这样的两种撞钉的问题; ? 3.就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了!最后造成交货延期,造成损失一万八千元; 1.批评一下,但鼓励他的精神--大多数中国公司的选择.2.要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心. 两种选择推荐选择小郑因个人原因,没有给公司提供合格的结果,造成公司经济上的损失,按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人,在1个月后小郑提升为部门主管,技术系列也变为了高级跟单! 态度不等于结果态度不等于结果? 1.这个事情没人去做,但那只是发展问题,走慢而已。? 2.如果我们不是以结果为导向,没有人为结果负责,就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。在走得慢与死之间,你选择什么?中国公司大部分选择后者,而我们选择前者。建议态度与结果是两个独立的系统! 我们表扬勇于承担责任的人,但同时我们处罚没有提供结果的人。结论《不求最好,但求最累》只有苦劳, 没有功劳所以,这些都不是结果: 所以,这些都不是结果: ??拼命拼命≠≠结果结果??苦劳苦劳≠≠结果结果??加班加班≠≠结果结果…………重要结论一:态度不等于结果! 重要结论一:态度不等于结果重要结论一:态度不等于结果! ! 俄罗斯人种树的故事他高兴,因为他做了他认为对的事情: A?挖坑 B?放树 C?培土 A、B、 C ?植树三个人?两个人:结果会是如何? + A?挖坑 B?放树 C ?培土 A、 C ?植树+?
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