行的官僚文化。? ——通用电器公司总裁杰克.韦尔奇每天前进1%!? ——质量管理理论创始人戴明任何完美的管理制度都是以市场为导向的,仅仅停留在完美的管理体系、层级严密的控制为基础的管理制度,脱离了市场,脱离了顾客,其业绩结果就已经预示了。什么是执行力?执行是把目标变成结果的行动!执行力是把目标变成结果的能力!结果是什么?结果是一种商品,是用来交换的,可以满足客户需求的一种价值。没有功劳,也有苦劳!这些都不是结果拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……重要结论一:态度不等于结果!挥汗如雨买火车票五一节,X公司要派10个人去青岛参加一个展会。铁路客运非常紧张,旅游旺地更是如此。车票预售的第一天,一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久,小刘满头大汗的回来说:“售票处人太多了,挤了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括硬座、硬卧、软卧都卖完了,没办法,票没买到,我只好回来了。”老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。……1、老板为什么会批评小刘?2、如果你是小刘,你怎么做?小张是怎么做的?小张回来说:票确实卖完了,但我想了其他五种方法请老板决策:1、买高价票每张要多花100元,现有15张;2、如果找关系我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但晚上没地方休息;3、中途转火车北京到济南有X趟,济南去青岛有X趟,出发时间和到达时间分别是……4、坐飞机XX日有X班飞机,时间和费用分别是……5、坐汽车豪华大巴每天有X次,时间和费用分别是……态度不等于结果态度与结果是两个独立的系统!我们需要的是结果,再辛苦,在努力都不等于结果,态度不等于结果。十年寒窗无人问一举成名天下知职责是对工作范围和边界的抽象概括;没有结果意识,职责就是一纸空文!不只是对职责负责,还要对职责背后的结果负责!重要结论二:职责不等于结果!
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