章案例讨论建议结论小郑因个人原因,没有给公司提供合格的结果,造成公司经济损失,按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人,在1个月后小郑提升为部门主管,职别系列也变为了高级跟单!这个事情没人去做,但那只是发展问题,走慢而已。如果我们不是以结果为导向,没有人为结果负责,就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。在走得慢与死之间,你选择什么?中国公司大部分选择后者,而我们选择前者。态度与结果是两个独立的系统!我们表扬勇于承担责任的人,但同时我们处罚没有提供结果的人。推荐所以,这些都不是结果:拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……只有苦劳没有功劳《不求最好,但求最累》重要结论一:态度不等于结果!第一章案例讨论第一章案例讨论在俄国的一条道路旁,两个人在忙活:一个拿铲子每隔三公尺就挖一个坑,跟在他后面的另一个人,又把前一个人刚挖好的坑回填起来。如此反复的持续着,两个人忙活的满头是汗。有个经过的外国人看见了,很奇怪的问挖坑人:“为什么你刚挖好坑,后面的仁兄就又把它回填起来呢?你们这是在干什么呢?”那位俄国人抹了一把头上的汗水,说:“我们在种树。我负责挖坑,第二个人负责种树,第三个人负责埋土,不巧的是第二个人今天请假了。”外国人惊讶的说:“那你们这样岂不是白白耗费力气了?”俄国人回答:“这有什么好奇怪的?我们有自己的做事原则,我们不过是各负其责罢了。”种树埋土挖坑案例2:俄罗斯人种树的故事他高兴,因为他做了他认为对的事情:第一章案例讨论A挖坑B放树C培土A、B、C植树三个人两个人:结果会是如何?+A挖坑B放树C培土A、C植树+?都对流程负责A对职责(任务)负责;C对职责(任务)负责;谁对结果负责没人对结果负责;没有结果意识重要结论二:职责不等于结果!职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识,职责就是一纸空文。第一章案例讨论
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