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商铺销售逼定技巧

上传者:学习一点 |  格式:ppt  |  页数:36 |  大小:0KB

文档介绍
商铺销售逼定技巧终极目标:成交1一、逼定意义二、逼定时机三、购买信号四、逼定方式五、逼定话术2一、逼定意义二、逼定时机三、购买信号四、逼定方式五、逼定技巧六、逼定话术31、已经激发客户的兴趣逼定时机2、顾问专员已经赢的客户的信任和依赖3、有同一客户看该套房屋或者制造这种场景4、现场气氛较好4一、逼定意义二、逼定时机三、购买信号四、逼定方式五、逼定话术51、语言上的购买信号2、行为上的购买信号3、逼定注意事项6语言上的购买信号客户的问题转向有关商品的细节,如费用、价格、付款方式等;对专员的介绍表示积极的肯定与赞扬;询问优惠程度,还能否再优惠?;一位专心聆听、寡言少语的客户,询问付款及细节时;7向专员打探交楼时间及可否提前;对商铺提出某些异议,关心商铺的某一优点和缺点时;接过专员的介绍提出反问;询问同伴的意见时;对目前经营所在的商铺表示不满;询问后期物业管理服务时。8行为上的购买信号客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采,从若有所思转向明朗轻松;嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么;在几个商铺之间反复比较后,话题集中在某一个商铺时;关注专员的的动作和谈话,不住点头时;突然用手轻声敲桌子或身体某部分,以帮助自己集中思路,最后定夺;9反复/认真翻阅海报、定购书等资料细看时;离开又再次返回时;实地查看商铺现场有无瑕疵时;客户姿态由前倾转为后仰,身体和语言都显得轻松;出现放松姿态,身体后仰,擦脸拢发,或者做其他放松舒展等动作;转身靠近专员,掏出香烟让对方抽表示友好,进入闲聊;当客户靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你。10

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