>眼神以关爱的眼神注视顾客,会给顾客留下很自信的深刻印象。逼定大忌: 根据环境变化而制定策略,实现精准营销,切忌逼死客户收放自如把控节奏………………观察客户对楼盘的关注情况, 确定客户的购买目标让客户的注意力集中在目标单位上,进一步强调该单位的优点及对客户带来的好处坚信自己所推单位为最适合客户需要, 让客户相信此次购买行为是非常正确的决定注意成交信号, 必须大胆提出成交要求,进行交易,干脆快捷, 切勿拖延切忌强迫客户购买,或表示不耐烦情绪:“你到底买不买? ”关键时刻可以主动要求同事配合,邀请销售经理加入对话逼定意义 1注意事项 2逼定技巧 3案例解释 4 逼定时机选择: 在最适合是时候,说最适合的话,做最适合的事情已经激发客户的兴趣已经赢的信任和客户的依赖适宜逼定的四大时机有同一客户看该套房屋或者制造这种场景现场气氛较好客户购买信号: 当客户意向加强到一定程度时,可以进场逼定使其成交语言信号> 追问细节> 肯定销售人员的观点> 沉闷型客户询问价格和付款方式> 一再要求打折> 询问具体交楼时间> 经常就销售的介绍反问> 经常询问同伴意见> 追问售后服务> 提出异议,对项目的某一优点或缺点特别关注> 询问优惠程度, 有无赠品时> 对目前正在使用的商品房表示不满动作信号> 表情突然变亲切> 眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采, 从若有所思转向明朗轻松> 嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么> 话题集中在某单位时> 关注销售人员的的动作和谈话,不住点头突然用手轻声敲桌子或身体某部分> 反复/认真翻阅楼书、定购书等资料细看> 离开又再次返回时> 实地查看房屋有无瑕疵时> 客户姿态由前倾转为后仰,身体和语言都显得轻松> 出现放松姿态,身体后仰,擦脸拢发, 或者做其他放松舒展等动作> 靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你> 转身靠近推荐员,掏出香烟让对方抽表示友好,进入闲聊客户购买意向加强
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