1VASTO 人·货·场?主将人:邹玉东 2培训目的系统学习店铺管理技能, 全面提升店铺管理水平。 3服饰连锁经营最重要的是哪个部门? 4店铺管理人员需要关心什么? 同业同业整洁整洁活动活动数据数据工作伙伴工作伙伴顾客顾客商品商品培训培训营运目标营运目标档案管理档案管理 5典型店铺管理的范围人货场 6定义: ?人:顾客和员工,我们这里只讲员工?货:自己的商品和对手的商品,这里也重点介绍我们的商品?场:工作地点和市场环境,我们侧重在讲工作地点 7人 8 1.人员组合的基本要求? a.年龄参考:( 23 — 30 ) ? b.身高参考:( 160 cm — 168cm ,同一店铺员工的身高差≤3cm ) ?c.性格参考:开朗型:稳重型= 2:1 ? d.婚姻参考:已婚:未婚= 1:2 ? e.学历参考: 1)高中 2 )大专 3)本科? f.形象参考: 1)漂亮型 2)气质型 9 10 2.梯队建设 a.结构( 3:3) 店长店员 1店员 2店员 3 高销高销
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