KPI公司定位部门运营目标部门KPI部门职责指标来源:公司级KPI指标来自公司年度的经营目标以及公司的定位,部门指标来自公司级指标向下分解到部门、部门运营目标、部门职责。考核内容一:KPI指标—公司级KPI北京**地产的公司级KPI来源于公司经营管理责任书和公司关键经营点,从平衡计分卡的4个维度分解,形成公司级指标示意指标维度公司级指标财务?收入?利润?成本费用?资金效率?营业收入额、净资产收益率、人均产值?毛利率、净利润率、净利润额?人事费用率、目标成本控制率、成本降低率?资金周转率、存货周转率、应收账款周转率客户?市场占有率?客户满意度?回款效率?新项目获取率、投标中标率、销售计划完成率?工程质量保修月及时处理率、客户投诉次数?回款率、回款及时性内部运营?生产管理水平?营销管理水平?产品研发力度?产品质量?计划完成率、设备故障率、安全事故发生次数?签订有效合同金额、客户供货及时性、关键客户数增长率?新品开发项目完成率?质量达标率学习成长?人力资源完善度?员工满意度?员工素质提升?公司绩效及薪酬管理体系建设与推进、培训体系建设推进?行政后勤服务质量?人员流失率、关键人才保有率考核内容一:KPI指标—部门KPI首先,从公司关键绩效指标分解到各部门绩效指标,保证公司级指标有相应的指标承担部门财务客户内部运营学习成长公司级KPI部门指标1部门指标2部门指标3部门指标4运用平衡计分卡的4个维度对公司目标进行分解部门指标的设置首先要能够支撑公司指标的实现,也就是说对于每一个公司级指标都有相应的部门指标支撑部门指标可以是公司级指标直接落到部门,也可以是分解到相应的部门考核内容一:KPI指标—部门KPI公司级KPI项目拓展部设计部成本部工程管理部市场营销部新项目获取率O土地储备面积O设计变更比率O目标成本控制率O项目完成质量O应收账款周转率O……形成部门指标对公司指标完成的充分支持示意
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