在社会活动中所形成的行为规范与准则,是社会? 交往中应遵守的交往艺术。Р人有礼则安,无礼则危。Р 故曰:礼者,不可不学也。Р拿破仑-希尔:世界上最廉价,而且能得到Р 最大收益的一项特质,就是礼仪。Р比尔-盖茨:礼仪是每一个向往成功的有志者Р 必修的一门课程,也是对自己人生Р 负责的表现。Р礼仪的意义Р提升综合能力、增强个人素质、展现个人良好的品格修养、有利于创造良好的沟通氛围;Р展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重和信任;Р满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率;Р 注重礼仪是你成功的前提和保障。Р个人综合能力Р管理?能力Р人际?能力Р专业?能力Р能力模型图Р现代职业经理人的能力要求Р文化Р立足之本Р可持续发展能力Р秩序稳定的基础Р仪容、仪表的准备Р视觉信号-- ?声音信号-- ?语言信号--Р55%Р38%Р7%Р原则: 符合时间、地点、场合要求? “中庸之道”是最好的选择Р要求: [衣着]色彩的搭配要协调? 不要太休闲和时尚? [饰品]重质不重量? [化妆]适度修饰、清新自然Р头发宜给人清爽感?胡子无论是浓密或稀疏,都应每天刮?衬衫要勤洗勤换要佩带公司徽章?领带要勤换?烫得笔直的西服能给人以专业形象感应?西装外套至少每星期换一次Р尽量勿将体积过大的物品放入口袋以免破坏整体形象Р鞋子要尽量美观大方Р腰带不能佩带物品Р穿着西服三要求:?1、三色原则:全身不超过3色?2、三一定律:鞋子、公文? 包、腰带同一色[黑色庄重]?3、三大禁忌:穿甲克打领带? 穿白袜、袖子不拆商标Р西服的三大颜色:?1、蓝色标准职业色彩?2、灰色成熟典雅?3、黑色庄严隆重Р佩带领带三大标准:?1、领带箭头在皮带扣上方?2、领带压槽[男人的酒窝]?3、有花纹的衬衫不能配有图案的领带?4、领带的花纹不能与西服的花纹重复?5、领带夹:在衬衫第四与第五颗钮扣之间把领带与衬衫夹在一起
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