必须果断调度指挥，快速调度首批车辆出诊，及时报告指导。?7 负责急救 和通讯器材的通畅，如有问题及时上报。?8 无车出救必须向呼救者解释原因，并留有详细的记录，以免引起纠纷。Р*Р2021/2/22РР主要内容Р一 120呼救 的特点?二 调度员应具备的根本素质?三 接警的要素?四 注意的问题?五 遇有特殊情况的处理方法?六 指导呼救者现场急救Р*Р2021/2/22РР特点Р1 在时间上有不可预见性和强迫性的特点。120是关系社会公众身体安康和生命平安的绿色生命线，急危重伤病的特点决定了120呼救 的响起是没有时间性的，也是不可事先预知的，这就要求调度员时刻处于备战状态并且要反响敏捷。?2 呼救者处于特殊的环境中，心情焦虑，恐惧不安，慌乱且语气急促，语无伦次，语言表达主次不分且不清楚。呼救者因为情绪不稳定，调度员与之沟通存在一定的难度，很难得到较完好，较准确的相关信息。?3 呼救者可能与伤病员素不相识，所以对发病者的情况可能一无所知。比方：意外车祸时可能呼救的就是路人，这Р*Р2021/2/22РР特点Р就需要调度员可以根据 内容进一步理解有关信息，特别是理解事发现场的地理信息，并得到进一步证实。?4 呼救者大多不懂医学知识， 呼救时可能在病情的表达中不能正确或完好的表达，这就需要调度员可以根据报警者“描绘〞或伤员“主诉〞，捕捉病情的有关信息，然后再做出初步判断。Р*Р2021/2/22РР根本素质Р1 高度的责任心?? 2 稳定的心理素质?? 3 较强的业务才能Р*Р2021/2/22РР接警的要素Р一 详细地址 ??二 根本病情??三 有效 号码，时间??四 呼救类型Р*Р2021/2/22РРР道路交通事故??居民区或农村??企业，工厂，学校，建筑工地Р*Р2021/2/22
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