优秀店长Р2Р优秀店长的角色扮演Р一、成功店长的三种性格?二、成功店长的六大能力?三、成功店长的九项工作?四、成功店长的五个态度?五、成功店长的一个目标?六、成功店长的八种知识Р3Р一、成功店长的三种性格Р积极?耐心?包容Р4Р积极Р成功的渴望?面对挑战、愈战愈勇?积极的人像太阳Р5Р耐心Р对人:客户、同事都如此?对事:老客户的建立,教育员工,店内繁琐事务?对未来:升迁,门市脱颖而出,等待成功Р6Р包容Р争斗之下没有赢家?允许犯错的空间,原谅、包容都是互动?改别人太慢,改自己最快Р7Р二、成功店长的六大能力Р优良的销售技能?了解商品?人际关系?领导力?学习力?危机处理Р8Р优良的销售技能Р下属会检查你,就跟你检查上司一样?被下属掐住脖子?自我要求严格Р9Р商品的了解Р深度:品牌源起、优势与劣势、差异性比较?宽度:门市内与门市外Р10Р圆融的处理人际关系Р用沟通取代命令?情绪控制力?抗压、自我训练
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