进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。???角色:下属,向上——放心??角色:同事,向同级——齐心??角色:上级,向下——关心Р基层管理在企业中的角色Р6Р管理者的3大责任Р1)为企业谋求利润??效率、成本??一个企业,没有利润,就没发生存,没法养活一帮人。??2)为员工谋求福利??教育、良好的工作环境、晋升??受到高级教育的统统都是上级,可是在面对一线的工作、面对客户的却是员工。随时、随地、随物、教育启发你的下属,帮助下属提高。??3)为客户谋求品质??品质、服务??不好的品质对客户来说,就是一种损害,一种不负责的行为。Р7Р管理者的权力Р较弱的权力:?合法权--组织制定?报酬权--利益引诱?强制权--处罚威胁??较强的权力:?专家权--专业技术?典范权--人格魅力Р8Р专家权也就是指多元化技能。管理者都是一个通才,也可能是某方面的专才。??个人影响取决于管理者的人格魅力。??人格魅力≠个人魅力??1)自信+自责--朱镕基?2)道德+操守--周恩来?3)牺牲+奉献--印度修女特蕾莎Р9Р自信+自责Р“我这里准备了100口棺材,99口留给贪官,一口留给我自己,无非是一个同归于尽,却换来国家长治稳定发展和老百姓对我们事业的信心。”? ??朱镕基?? 朱元璋的第19代孙,中国湖南长沙人,中国共产党和中华人民共和国前主要领导人之一。?? 曾任中共中央政治局常委和中华人民共和国国务院总理。1991年进入政坛中央,担任中华人民共和国国务院副总理,1992年中共十四大上,当选中共中央政治局常委,1993年兼任中国人民银行行长。在任期间采取一系列强硬措施,有效地控制中国金融秩序。1998年,出任中华人民共和国国务院总理,主持中国金融与货币秩序控制、国家机关精简、国有企业改革、以及打击贪污犯罪等。2003年3月卸任后,生活低调,甚少出席公开场合活动。Р10
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