采取处置。首先采取紧急处置消除该现象,其次防止再发生(消除原因),回馈到其次循环。3以1之(3)所定之评估基准查核实施之结果[目标—实施结果=+差]对自己现场的工作的品质、业务的品质、制品的品质、服务的品质……等,都能做最有效的改善,同时对有关的质量、成本能以最经济有效的方法达到最佳效果的管理者,才是成功的管理者;而其除了具备固有法管理(经验、直觉、胆识)的条件之外,尚需有能运用QC手法的能力。将此两者有效结合,活用到自己的工作现场,与自己的日常业务完全结合在一起,才能进行有实效的管理与改善。质的提升维持维持改善时间QC改善步骤与QC手法之配合使用情形如下图:1、掌握现状2、实施3、确认效果4、标准化三、QC七大手法浅说?QC七大手法之使用情形,可归纳如下:?1.根据事实、数据发言——图表(Graph)、查检表(CheckList)、散布图(ScatterDiagram)。?2.整理原因与结果之关系,以探讨潜伏性之问题——特性要因图(CharacteristicDiagram)。?3.凡事物不能完全单用平均数来考虑,应了解事物均有变异存在,须从平均数与变异性来考虑——直方图(Histogram)、管制图(ControlChart)。?4.所有数据不可仅止于平均,须根据数据之来龙去脉,考虑适当分层——层别法(Stratification)。?5.并非对所有原因采取处置,而是先从影响较大的2~3项采取措施,即所谓管理重点——柏拉图(ParetoDiagram)。柏拉图散布图直方图·······························查检表12345A////B////////C//////D/////管制图XR问题点原因与结果之关系解析掌握现状步骤1步骤2步骤3特性要因图············XR效果确认采取对策标准化管理残留问题步骤4步骤5步骤6步骤7层别相关管制图
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