什么事为什么这样做?作业的排除 Why (目的)必要性这项作业消失了有何影响?作业的简化有没有别的办法? Where 哪里(场所) 为什么在这里做?集中一处或改变地点会怎样?制程,步骤的变更 When 何时(顺序) 为什么这个时候做?(结合) 什么时候做才合理?(交换) Who 谁做(作业员) 为什么由他来做?集中一齐做,或改变方式会怎样? How 如何做(手段) 为什么这样做?作业的简化没有别的方法吗? How many 成本要投入多少财力做?可以更省吗?合理化?5W 2H 列表案例:树上有十只鸟,开枪打死一只,还有剩只? 老师问:"树上有十只鸟,开枪打死一只,还剩几只" 学生反问:"是无声手枪或是别的无声的枪吗?" "不是"枪声有多大“? 80~100 分贝"那就是说会震的耳朵疼``? 是"在这个城市里打鸟犯不犯法? 不犯您确定那只鸟真的被打死啦? 确定老师已经不耐烦了“托,你告诉我还几只就行了,ok 。 ok, 树上的鸟里有没有聋子? 没有边上还有没有其他的树,树上还有没有其他的鸟没有有没有残疾的或饿的飞不动的鸟没有算不算怀孕肚子里的小鸟不算找鸟的人眼有没有花?保证是十只? 没有花,就十只老师已经满脑门是汗,且下课铃响,但学生继续问"有没有傻的不怕死的?都怕死会不会枪打死两只? 不会所有的鸟都可以自由活动吗?完全可以如果您的回答没有骗人,"学生满怀信心的说,"打死的鸟要是挂在树上没掉下来,那么就剩一只,如果掉下来,就一只不剩"老师当场晕倒. ?“为什么机器停了?”?“因为超负荷﹐保险丝断了。”?“为什么超负荷运转?”?“因为轴承部分的润滑不够。”?“为什么润滑不够?”?“因为润滑泵汲不上油来。”?“为什么汲不上油来?”?“因为油泵磨损﹐松动了。”?“为什么磨损了?”?“因为没有安装过滤器﹐混进了铁屑。”?“为什么不安装过滤器?”?“为了降低成本。”五五法案例一:
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