如：“我对这个问题很有兴趣，我一直不是这样认为的”、“这个问题会得好好想一想”……Р3РР3、会心?聆听谈判对手说话，不只是在被动地接受，还应主动地反馈，这就需要作出会心的呼应。Р4РР二、谈Р1、选择话题（开场白常是谈判顺利进行的先导）?选择适当的开场白，使双方顺利地进入一种有共同语言可以交流协商的谈判境界。?2、交互式谈话（对话的本质并非在于你一句我一句的轮流说话，而在于相互之间的呼应）Р5РР3、转换话题（交谈的目的是沟通信息传达思想，当对方表现出厌倦神色时，就徒讲无益了）?在谈判过程中，在两种情况下需要转换话题：A、自己对谈判话题已经推动兴趣，而对方却谈得正浓，彼此难以谈到一块；B、自觉而敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。Р6РР4、问候与寒暄?寒暄本身不正面表达特定意思，但它却是在任何谈判场合和人际交往中不可缺少的。它既是希望交往的表示，也是谈判的开场白。Р7РР三、问Р1、封闭式问句?指特定的领域带出特定答复的问句。?选择式问句（给对方提出几种情况让对主从中选择）如：“你的专业是学文科，还是理科？”?澄清式问句（针对对方答复重新让其证实或补充）如：“你说想考杭州大学，决定了没有？”Р8РР暗示式问句（本身已强烈地暗示出预期答案）如：他一贯表现很好，应不应该受到表扬？?参照式问句（把第三者意见作为参照系数提出的问句）如：经理说，今年把营业额提高10%，大伙认为怎么样？Р9РР2、开放式问句Р指在广泛的领域内带出广泛答复的问句，通常无法采用“是或否”等措辞作出答复。1、商量式问句（和对方商量问题的句式）如：下月与上海某厂有一项业务洽谈，你愿意去吗？?2、探索式问句（针对对方答复内容，继续进行引申的一种问句）如：你刚才讲不适合做这项工作，你能不能作进一步说明？?3、启发式问句（启发对方谈看法和意见）如：明年的物价还要上涨，你有什么意见？Р10
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