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我国旅游消费者权益法律保护问题研究

上传者:非学无以广才 |  格式:docx  |  页数:18 |  大小:98KB

文档介绍
法。旅游业的发展,随之而来有新的矛盾与纠纷,一系列旅游业专门法的出台也是必然趋势,如为解决新的旅游饭店的纠纷经营而出台的《旅馆业法》等;如为促使旅游各项主体合理使用资源和保护景点的《国际观光振兴会法》等。总之,日本对旅游业各个主体的明文规定是十分健全的,各行各业都有着规范和限制,而且法律法规更新十分及时,旅游者及旅游经营者的合法权益得到充分的维护。(三)泰国相关立法例简介泰国虽然是一个发展中国家,但作为世界主要的旅游目的地之一,其旅游业的发展在亚洲国家中居于佼佼者的位置。当然,对旅游消费者合法权益的保护,泰国除了有其相关法律法规及具体政策,还有其独特的旅游纠纷处理部门。“泰国对于旅游业的法律主要有《旅游法》、《旅游行业与旅游导游法》、《旅馆法》、《泰国旅游质量提高与保护法》等。”此外,泰国在对旅游消费者信息保护方面的保密工作做得可是十分值得称赞的。专门的投诉处理部门的设立也是其旅游业繁荣发展的重要影响因素之一,及时处理旅游消费者的投诉,提高解决纠纷的效率。另外,由泰国旅游局颁发的旅游企业诚信标识是泰国增强消者对于旅游企业的信心和保护旅游消费者权益的又一重要举措。所以,泰国旅游法律法规的信息化和相关处理机制值得学习和借鉴的。 我国有关旅游消费者权益保护的立法概况就目前来看,我国对旅游消费者权益保护的立法规定在实践中发挥了极其重要的影响力。但是,这些立法也存在一些明显的缺陷,对消费者旅游权益的保护产生一定程度的阻碍作用。(一)我国有关旅游消费者权益保护的立法规定目前,对旅游消费者权益保护的法律,我国也颁布了许多。下面主要从三个方面介绍:其一,相关法律;其二,相关行政法规、行政规章;其三,相关司法解释。相关法律在当下的中国,保护旅游消费者权益的相关法律法规,根本法和普通法都有,主要有:《中华人民共和国宪法》、《民法通则》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》和

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