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《消费者心理与行为》结课作业

上传者:随心@流浪 |  格式:docx  |  页数:7 |  大小:78KB

文档介绍
最大的顾客群。第四类顾客中文艺艺术类、市场公关销售类和学生的比例较高,这与文艺类和市场公关销售类较高的流动性和学生的消费承受能力有关。这类顾客的年龄是四类中最小的,他们的思想比较前卫,对自身的外型非常看重,敢于尝试新生事物,因此这类顾客的消费项目比较分散,此类顾客的消费承受能力相对较低,但对健身的热情很高是企业未来发展的主要的顾客源。3.总结通过比较与挖掘我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理,可发现,社会性消费动机是以追求身份象征意义、炫耀和他人认同为目的的消费动机,这种追求外在表现形式的消费动机不是为了完成家庭和群体的义务和规范,二是为了追求一种私欲的表现形式,强调个人的公众角色,这势必会造成自我价值观的一种扭曲和蜕变,因此其消费更多的是站在一种非理性的角度上进行的[7]。研究的目的是为了更好的为营销者做出营销决策,因此,我们根据自己的研究结果,对营销者特别是健身类行业的营销者做出以下建议:个人消费动机是加强消费者理性消费行为的主要因素,顾客受到经济水平和家庭状况等一些客观因素的影响,主要是为了满足自身的需要而产生的消费行为,消费活动大部分都是建立在理性消费的基础之上的。因此建议营销者以切合大众的消费价值观为突破口。参考文献[1]王永贞,何征.动态标志与多形态标志之比较研究[J]设计2014.09[2]王国猛,消费价值观研究述评[J].消费经济,2009,25(5):87-91[3]林如金,行为经济学视阈下的体育消费行为研究,2015,94:107-108[4]张卫军,大学生体育消费意识的调查与研究[J].商洛师范专科学校学报,2002,16(4):45-48[5]易正兰,长沙市大学生体育消费特征分析[D].2014[6]张俊泽,林盛我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理之研究2007,9(2):94-96[7]董超,自我概念、消费动机对消费者行为的影响[D],2009

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