作中压力源主要有:1、工作本身因素;2、组织中的角色;3、职业发展;4、组织结构与气候;(缺乏参与)5、组织中的人际关系。(相处融洽)八、组织水平上的压力管理策略1:工作任务和角色需求;(1)控制组织气氛(2)提供控制能力(3)提供社会支持(4)强化员工正式的组织沟通(5)目标设置:当员工的工作目标比较具体又有挑战性,而且能够及时得到有关情况的反馈时,员工会做得更好。利用目标设定可以减轻工作压力,增强员工的工作动机。如果目标比较具体而且可以达到的,就会有助于降低员工的工作绩效的不确定性。这样能够相应地减轻员工的受挫感、角色模糊感和压力感(6):工作再设计九、员工援助计划的操作流程:1问题诊断阶段(关注组织、团队、个人,方法:观察、访谈、问卷等)2方案设计阶段(书面形式)3宣传推广阶段(管理者、一般员工)4教育培训阶段(管理者、员工培训)5咨询辅导阶段(普遍性和个别员工)6项目评估反馈阶段十、工会可以请求当地政府依法处理:(1):克扣职工工资的(2):不提供劳动安全卫生条件的。(3):随意延长劳动时间的(4):侵犯女职工和未成年工特殊权益的(5):其他严重侵犯职工劳动权益的十一、SA8000和ISO26000对我国的影响积极影响:1有利于促进构建和谐的劳动关系2有利于企业可持续发展战略的实施3有利于落实科学发展观消极影响:1产品出口受阻或被取消供应商资格2降低出口产品的国际竞争力3降低我国国际贸易的比较优势。十二、国际劳动立法特点:1国际劳动公约以保护雇员为目的,兼顾国家和雇主利益,但其总的指导思想是保护各国劳动者。2国际劳工公约覆盖覆盖劳动关系各个方面。3既有原则的坚定性,又有措施的灵活性,便于各国参照实施。4对公约批准国发生效力,对其会员国劳动立法有规范指导作用。5某些国际劳工公约偏离了会员国的政治结构、政治体制的特点。6国际劳工公约的作用随着经济全球化的发展越来越突出。
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