作成就”较满意,相对地对“工作压力”、“采纳谏言”和“工作条件”不够满意;这里各层级感受的顺序也不一样,“工作压力”中高层对工作压力最不满意,中层次之,“采纳谏言”中是底层次之,而“工作条件”是基层最不满意。相对地员工对“工作成就”、“工作报酬”、“工作稳定”、“工作选择”等较满意。Р这些数据说明,好利来总体情况是好的,但工作压力较大,基层的工作条件较差(有反映工作时间太长);中基层的升职机会较少;因此应该从理顺工作、教会工作方法、工作工具,给员工设立升职梯级等方面改善企业的状况。Р“员工需求分析”是员工留在公司工作的原因。高层感受到公司的成长,实现了自我愿望并受到尊重,但回首过去,感到真正学到的知识很少;中层却觉得学到了较多知识,实现了自我价值并随同企业一起成长;基层亦感到能够自主工作,实现了个人成长的愿望。Р从这里可看出,高层面对恶劣的经营环境,已感到自己知识的匮乏,而基层并不关注公司前景和薪资,认为只要能在公司工作,即能够获得成长。Р“员工期望分析”是员工在公司工作对未来所抱的期望。Р图中显示高层对企业实现自我理想较突出,并期望能够对企业实施有效的管理;中层则希望在增加薪资福利和安全感;基层除对薪资有要求外,还希望能得到晋升和实现自我价值;三个层次都把学习提高摆到了次要位置。Р需求与期望分析说明了员工对公司已满足需求和未满足愿望之间,公司高层对未来仍有较大抱负,希望从改善工作管理入手;中层则已在工作中成长起来了,希望改革别太触到自己利益;基层则期望通过改革获利;表达了不同层次者的心态。Р二、SWOT分析Р好利来公司的发展受外因和内因的作用,充满了机遇,也面临着威胁;具备优势,又不乏劣势——具体分析如下:Р(一)机遇分析(OPPORTUNITY)Р1.改革开放不断深化的中国,国民经济稳步增长。国家加速西部大开发的步伐,使经济发展更趋平衡,这给国内众多企业带来了新的机遇。
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