工作管理入手;中层则已在工作中成长起来了,希望改革别太触到自己利益;基层则期望通过改革获利;表达了不同层次者的心态。二、SWOT分析好利来公司的发展受外因和内因的作用,充满了机遇,也面临着威胁;具备优势,又不乏劣势——具体分析如下:(一)机遇分析(OPPORTUNITY)1.改革开放不断深化的中国,国民经济稳步增长。国家加速西部大开发的步伐,使经济发展更趋平衡,这给国内众多企业带来了新的机遇。2.国内烘焙行业,部分厂家生产设备落后,技术含量较低,好利来公司可凭借其设备优势、质量优势、规模优势、品牌优势、网络优势等与之抗衡,并找出产品市场切入点,在优势市场超过对手。3.从好利来目前的产品看:蛋糕系列、月饼系列、面包系列、西点系列、茶点系列、商务茶点、粽子系列、汤圆系列、冰饮系列等,包装设计有水准,质量佳,价格较为合理,各种规格齐全,适合不同阶层的人士消费,有着巨大的市场空间。4.好利来良好的市场形象。规模实力强,高品质,提供高服务店面统一形象,卫生洁净。5.总裁优秀的个人人格魅力。他勤奋、非常尽心努力工作;注重品德,先做好人,再做事;宽爱仁慈,体贴员工疾苦;注重成果,追求顾客满意。6.始终如一的产品经营策略。蛋糕无可比拟,追求品质至上、裱画艺术传情,讲究卫生和服务,专注做好每件事。7.恰当处理了与高层创业者、老员工的关系。各人分配了资产、工作区域,使用同意品牌,进行相对独立的管理和运营;功勋员工给予适当补贴。8.形成了一支优秀的工作团队。生产技术人员大部分是能吃苦耐劳的农村青年;照顾员工利益,保持员工队伍稳定,有较好的福利待遇。9.注重现代科学管理。建立了各级员工工作手册,神秘顾客系统全面展开,基层部分服务工作实行钟点制,考核、薪资走向正规。10.蛋糕市场份额全国第一。规模、影响力、品牌全国第一,在许多北方城市是第一品牌,连锁店的分布横跨东西南北,影响到上有设备、材料供应商。
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