优质护理服务评价细则2014版(2)

-6 :调动积极性基本要求评价要点制度和资料的准备、培训、考核情况评价方法建立基于护理工作量、质量、难度、风险度、技术要求、患者满意度等要素的科学绩效考核和分配制度, 调动护士积极性【C】 1. 有基于护理工作量、质量、难度、风险度、技术要求、患者满意度等要素的绩效考核方案 2. 绩效考核方案制定应充分征求护士意见制度、资料培训、考核是否有体现在哪里实地查看查阅访谈有无 1. 优质护理服务专项奖励绩效考核方案、培训 2. 各科护士绩效考核办法、培训 3. 各科奖金分配方案 1. 2012.9 护理部文件 2. 各科优质护理手册 1. 2014 年各科室资料: 优质护理手册 2. 各科奖金分配材料相关材料 1. 护士:科室奖金、优质护理奖励的分配方案 2. 护士通过什么渠道知道的方案、事先是否征求过护士的意见。 3. 护理管理人员对制度的知晓情况【B】 1. 绩效考核方案能够通过多种途径方便护士查询, 知晓率≥ 80% 2. 绩效考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合 1. 院内 OA 系统中公示 2. 优质护理手册 3. 优秀护士评选标准 4. 晋升制度 5. 薪酬分配方案 6. 内科《关于休各种假期的相关规定》 1. 医院管理部门每月公示 3.2014.4 护理部文件今年计划 5. 护理部新下发 201 条 6. 内科制度 2014 年护理部资料 2014 年各科室资料 2014 年护理部及各科室资料绩效奖励分配表护士绩效奖励分配优秀服务之星名单各病区护士晋升名单各病区护士薪酬分配 1. 各病区护士对制度的知晓情况 2. 评选优秀人员的条件【A】 1. 绩效考核方案能够体现优劳优得,多劳多得, 调动护士积极性; 每个班次夜班费≥ 50 元夜班费分配方案医院管理部门(人事处提供) 各科室奖金及夜班费上报材料各科室奖金及夜班费分配明细各病区护士对奖金及夜班费知晓情况 8